Myホームページ

いつでも便利なご契約者さま専用ページ

三井ダイレクト損保の自動車保険のご契約者さまに、お客さま専用の「Myホームページ」をご用意しております。
Myホームページでは以下のサービスをご利用いただけます。

Myホームページ共通メニュー画面例
※ 画面はイメージです。

ご契約内容の照会

「妻が運転免許証を取得したので、運転者の範囲や年齢条件を見直したい」という時など、いつでもご契約内容を確認することができます。
また、重要事項説明書、約款のしおり（普通保険約款・特約）も確認することができます。

ご継続手続き、新規お見積もり・お申し込み手続き

現在三井ダイレクト損保でご契約いただいている自動車保険・バイク保険・ドライバー保険のご継続手続きが可能です。
また、現在のご契約とは別に、新たに自動車保険・バイク保険・ドライバー保険に加入される場合も「Myホームページ」でお手続きいただけます。

• ドライバー保険はお客さまおひとりにつき一契約のみとなります。すでにご契約の場合は、追加でご加入いただくことはできません。

お客さま情報の変更

ご登録いただいているメールアドレスやパスワードを変更することができます。
また、次の場合にも「Myホームページ」からお手続きいただけます。

• お引越し等によりご契約者または被保険者の方の住所が変更になる場合
• 保険料払込みのクレジットカードを変更する場合

ご契約内容の変更

自動車保険の補償内容の変更ができます。
現在ご契約のお車の登録番号の変更や、車両の入れ替えをされる方も、お手続きいただけます。

事故のご連絡

お電話だけでなく、「Myホームページ」からも事故のご連絡が可能です。

事故対応に関する各種ご案内

事故対応の進捗状況に関する情報をご都合の良い時にご確認いただけます。
また、お客さま専用の連絡ツール「安心メッセージボード」で、専任スタッフに質問や相談をしたり、専任スタッフからのメッセージを受け取ることができます。

お客さま携帯カード情報の送信

証券番号や事故発生時の連絡先等は、「Myホームページ」からスマートフォンや携帯電話に送ることができます。

お客さまセンターの基本方針や対応内容についてご紹介いたします

すべてのお客さまへ安心・納得をしてもらうために

お客さまセンターの対応

すべてのお客さまの期待にお応えし、喜んでいただける対応を目指して

電話での手続き、問い合わせ対応

お電話にて商品に関する疑問や不明点のお問い合わせを受け付けております。

メールでの問い合わせ対応

メールにて商品に関する疑問や不明点のお問い合わせを受け付けております。お問い合わせに関しては24時間以内の返信を心がけています。

お客さまの声を商品や取り組みに反映

お客さまにいただいたご質問やご意見を取りまとめ、商品や当社Webサイト等の改善に役立つ情報として各部署に提供、連携しています。