事故発生から解決までの流れ
事故にあわれたお客さまに
安心していただけることを第一に考えています
万一の事故のとき、“人身事故・物件事故の専任スタッフ”があなたに代わって事故対応をいたします(お客さまに賠償責任が発生しない被害事故を除く)。
お電話でのご対応はもちろん、お客さま専用にご用意する「Myホームページ」の「安心メッセージボード」を使うことで、ご都合の良い時に、専任スタッフにご質問やご相談をいただくことができます。
また、ご契約者さま向けスマホアプリ「三井ダイレクト損保アプリ」では事故報告はもちろん、専任の担当者とのやりとりは「安心メッセージボード」で状況を確認できます。担当者からの連絡はプッシュ通知でお知らせします。