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インターネットでの
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最大10,500円割引 (注1)

お見積もりは個人情報不要です。

ASV割引導入!割引率は9%!(注2)
ASV割引の適用条件はこちらでご確認ください。

(注1) 「インターネット契約割引」(最大10,000円)と「eサービス(証券不発行)割引」(500円)両方を適用した最大の割引金額です。
インターネット契約割引について、詳しくはこちらから。
(注2) 割引の対象となる補償種類とそうでない補償種類があるため、ご契約の保険料の割引率は、契約条件等によって9%とは異なる場合があります。
※「ASV」とは「Advanced Safety Vehicle」の略です。
※「AEB」とは「Autonomous Emergency Braking」の略です。


三井ダイレク損保の自動車保険 5つの特長

特長1

安心の事故対応
 

特長2

合理的な保険料
充実の割引制度

特長3

ライフスタイルに
合ったサービス

特長4

スマホアプリで
さらに便利

特長5

加入後も
お得!

特長1
安心の事故対応
事故対応満足度94.2% (注1)

1事故専任担当制

1事故ごとに人身事故・物件事故の専任スタッフが責任をもって担当します。

お客さまのニーズにきめ細かく対応していきますので安心してお任せいただけます。専任スタッフが不在の時等にはチームスタッフがしっかりと対応しますのでご安心ください。

被害事故専任担当

被害事故についても、専任スタッフが親身に相談にあたります。

お客さまに賠償責任が発生しない被害事故の場合、被害者側の保険会社はお客さまに代わって相手方との交渉を行うことはできませんが、より多くの機会に安心をお届けしたいと考え、経験豊富なスタッフが親身にお客さまの相談にあたらせていただきます。

賠償事故示談交渉サービス

対人・対物賠償事故での相手方との示談交渉には専門知識が必要になります。車のことはもちろん法律知識や医療知識にも詳しい事故解決のプロが、お客さまに代わって示談交渉を行います。

24時間事故受付

24時間365日、年中無休で事故の受付を行います。

いつ、どこで起こるかもしれないお客さまの事故に備えています。ご安心ください。もしもの時も、お客さまとお電話でつながっています。

  • インターネットでも事故のご連絡が可能です。
イメージ画像 人物

安心の事故対応時間

三井ダイレクト損保は、平日、休日問わずお客さまの初期対応を19時まで対応いたします。三井ダイレクト損保はお客さまにより身近でありたいと考えています。

事故対応時間

 事故受付初期対応(注1)お客さまからの事故のご照会・ご相談(注2)
平日24時間9:00~19:009:00~17:00(注2)
休日(注3)24時間9:00~19:00
  1. 初期対応:
    事故受付後の相手方、修理工場、医療機関等への連絡、および対応結果のお客さまへのご報告をいいます。
  2. お客さまからの事故のご照会・ご相談:
    初期対応後の事故解決に向けたお客さまからのお問い合わせに対応します。
    17:00以降は安心メッセージボードにご連絡いただきますようお願いいたします。翌営業日に担当者からご連絡いたします。
  3. 休日:
    土・日・祝日・年末年始

事故または故障などのトラブルでお車が自力走行不能となった場合のご連絡

ロードサービスセンター

0120-638-312

(24時間365日)

4つのポイント

24時間365日お客さまのもとに駆けつけます。

ロードサービスメニュー

こんなお客さまの声にお応えします 「ロードサービスって何があるの?」

レッカーサービス

お車が事故または故障などのトラブルで自力走行不能となった場合、トラブル現場にレッカー車が駆けつけます。

車両トラブル緊急対応サービス

故障などのトラブル時に現場で対応可能な簡易作業を無料で行います。

相談・情報提供サービス

故障などのトラブルのときだけでなくお車に関するさまざまなサービスをご用意しています。

携帯電話GPS位置情報サービス

GPSで正確な場所を特定することで、迅速なサービスをご提供いたします。

ご契約2年目以降のサービス

自宅から50km以上遠方で起きたトラブルの場合、レンタカー代の負担や、ガソリンを無料でお届けします。

特長2
合理的な保険料
充実の割引制度

中間コストをカット!だから保険料が安い!

一般の保険会社は代理店を通して保険を販売するため、様々な中間コストがかかります。しかし、三井ダイレクトはお客さまへダイレクトに保険を販売。中間コストを抑えた分、保険料が安くなるのです。

中間コストを抑える仕組み

<三井ダイレクト損保の場合>お客さま お客さまとダイレクト販売で中間コストをカット! 三井ダイレクト損保<一般の保険会社の場合>お客さま 販売経費 事務所費用 人件費 などの中間コスト 保険会社

手続きに関する特約・割引

こんなお客さまの声にお応えします 「少しでも安くするにはどうすればいいの?」

インターネット契約割引

三井ダイレクト損保のWebサイトで自動車保険をお申し込みいただいた場合には、インターネット契約割引が適用されます。

最大1万円割引

eサービス(証券不発行)割引

保険証券兼領収証の発行が省略され、保険料が500円割引となります。

500円割引

継続割引

当社でご継続手続きいただいた場合、その継続回数に応じて保険料を割り引きます。

最大2%割引

長期無事故割引

前年のノンフリート等級が20等級かつ等級ダウン事故がない場合に保険料を2%割引します。

  • 「長期無事故割引」は保険始期日が2020年1月1日以降のご契約が対象です。
2%割引

長期無事故割引プラス

前契約が三井ダイレクト損保であり、長期無事故割引が適用される場合に保険料を最大2%割引します。

  • 「長期無事故割引プラス」は保険始期日が2020年1月1日以降のご契約が対象です。
最大2%割引

複数台割引

2台目以降のご契約を「Myホームページ」から手続きいただくと、保険料を1,000円(月払の場合は、この割引を適用した金額を基準として、月払保険料を計算します。)割り引きます。

  • 「複数台割引」は、保険始期日が2020年1月1日以降のご契約が対象です。
1,000円割引

ご紹介割引

当社のご契約者等からご紹介いただいた方が、申込書兼確認書またはお電話でお手続きいただいた場合において所定の要件を充たすとき、初年度に限り、保険料を2,000円割り引きます。

2,000円割引
 

その他の割引

こんなお客さまの声にお応えします 「他にもお得な割引はあるの?」

その他にもさまざまな割引をご用意しています。

  • セカンドカー割引
  • 新車割引
  • ECO割引
  • ASV割引
  • 「新車割引」「ASV割引」はご契約の始期日によって適用条件が異なります。詳しくは「その他の割引」ページをご確認ください。
  • ECO割引は保険始期日が2019年12月31日以前のご契約が対象となります。

自動車保険3つの補償

  1. 相手への補償

    対人賠償保険
    対物賠償保険

  2. ご自身への補償

    人身傷害保険
    搭乗者傷害保険

  3. ご自身の車に対する補償

    車両保険

こんなとき、お役にたちます。(補償内容の概要)

対人賠償保険

対人賠償保険とは、他人を死傷させてしまったときの賠償保険です。
自賠責保険等法律で定められた強制保険で支払われる金額を超過した部分に対して保険金をお支払いします。

対人賠償保険について、詳しくは下記をご覧ください。

対物賠償保険

対物賠償保険とは、他人の自動車や家屋、ガードレール等他人の財物に損害を与えてしまったときのための賠償保険です。

対物賠償保険について、詳しくは下記をご覧ください。

人身傷害保険

ご自身やご家族が自動車事故で死傷された場合に、実際に生じた損害を補償する保険です。

人身傷害保険について、詳しくは下記をご覧ください。

搭乗者傷害保険

ご契約のお車に搭乗中の方が自動車事故によりおケガをされたり死亡された場合に、あらかじめ定められた額が補償される定額タイプの保険です。

搭乗者傷害保険について、詳しくは下記をご覧ください。

無保険車傷害特約

無保険車、または保険に入っていても補償内容が不十分な自動車との事故により死亡または後遺障害を被られた場合に、加害者(無保険車を運転中の方等)が負担すべき損害賠償額のうち、自賠責保険等の保険金額を超える部分を補償する特約です。

無保険車傷害特約について、詳しくは下記をご覧ください。

自損事故傷害特約

木や建物との衝突等、自賠責保険等で補償されない自損事故によりケガをされたり死亡された場合に補償する特約です。

自損事故傷害特約について、詳しくは下記をご覧ください。

車両保険

車両保険とは、ご契約のお車が事故によって損害を被った時や盗難にあったときに保険金をお支払いする保険です。

車両保険について、詳しくは下記をご覧ください。

【アンケート実施概要】有効回答数:877人/対象期間:2018年3月8日~2018年3月13日/回答方法:インターネット調査/アンケート対象者:2017年10月1日以降始期の自動車保険契約者/集計方法:以前ご契約されていた保険会社が大手損害保険会社(4社)と回答された方の中で、以前ご契約されていた保険料と比べて、「少し安くなった」~「とても安くなった」と回答頂いた191人の平均節約金額/お客さまからのアンケート回答(契約条件の相違も含む)を集計

特長3
ライフスタイルに合った
手続きとサポート体制

Myホームページ

いつでも便利なご契約者さま専用ページ

三井ダイレクト損保の自動車保険のご契約者さまに、お客さま専用の「Myホームページ」をご用意しております。
Myホームページでは以下のサービスをご利用いただけます。

イメージ画像 画面(I01000)

Myホームページ共通メニュー画面例
※ 画面はイメージです。

ご契約内容の照会

「妻が運転免許証を取得したので、運転者の範囲や年齢条件を見直したい」という時など、いつでもご契約内容を確認することができます。
また、重要事項説明書、約款のしおり(普通保険約款・特約)も確認することができます。

ご継続手続き、新規お見積もり・お申し込み手続き

現在三井ダイレクト損保でご契約いただいている自動車保険・バイク保険・ドライバー保険のご継続手続きが可能です。
また、現在のご契約とは別に、新たに自動車保険・バイク保険・ドライバー保険に加入される場合も「Myホームページ」でお手続きいただけます。

  • ドライバー保険はお客さまおひとりにつき一契約のみとなります。すでにご契約の場合は、追加でご加入いただくことはできません。

お客さま情報の変更

ご登録いただいているメールアドレスやパスワードを変更することができます。
また、次の場合にも「Myホームページ」からお手続きいただけます。

  • お引越し等によりご契約者または被保険者の方の住所が変更になる場合
  • 保険料払込みのクレジットカードを変更する場合

ご契約内容の変更

自動車保険の補償内容の変更ができます。
現在ご契約のお車の登録番号の変更や、車両の入れ替えをされる方も、お手続きいただけます。

事故のご連絡

お電話だけでなく、「Myホームページ」からも事故のご連絡が可能です。

事故対応に関する各種ご案内

事故対応の進捗状況に関する情報をご都合の良い時にご確認いただけます。
また、お客さま専用の連絡ツール「安心メッセージボード」で、専任スタッフに質問や相談をしたり、専任スタッフからのメッセージを受け取ることができます。

お客さま携帯カード情報の送信

証券番号や事故発生時の連絡先等は、「Myホームページ」からスマートフォンや携帯電話に送ることができます。

お客さまセンターの基本方針や対応内容についてご紹介いたします

すべてのお客さまへ安心・納得をしてもらうために

私たちのモットー おもてなしの心

お客さまセンターは電話やメールや文書でお客さまのご要望にお応えする業務です。迅速に、正確に、お客さまに親身に対応することが私たちの努めであり、さまざまな指標を作り、日々お客さまの声や各種数値等を分析し、品質向上に向けて努力しております。

しかしながら、私たちは欲張りです。お客さまセンターでもっと高い価値を創造したいと考えています。それは、全員が「おもてなしの心」を持ち、お客さまと接していくことです。

「おもてなし」はオリンピック誘致を契機に、一時、はやり言葉のように世の中に溢れました。「おもてなしの心」は、接する方に深い感動を感じていただける素晴らしい心遣いであり、日本が大切にしてきた気持ちであることを強く感じました。お客さまセンターで働く私たちにも必要な「心」だと考えております。

お客さまのご不明点について、わかりやすく説明して、お褒めの言葉をいただくことはありますが、私たちはそれだけでなく、お客さまの気持ちを汲み取り、ご希望の保険をお届けしたい。或いは、お客さまの状況をイメージしながらお知らせしたい情報を案内し、ご納得・ご満足いただける更に良いプランを提案したい。

そして、私たちは電話やメールでの応対を通して、“この人であれば信頼できる”と、お客さまに感じていただきたいと考えております。

私たちは、お客さまに安心していただけることを大切にし、お客さまの期待を超えることを喜びとしております。

私たちは、この時この瞬間を貴重なものとして心を込めて応対します。すべては、お客さまへ「最高のおもてなし」をお届けするため。

お客さまセンターの対応

すべてのお客さまの期待にお応えし、喜んでいただける対応を目指して

電話での手続き、問い合わせ対応

お電話にて商品に関する疑問や不明点のお問い合わせを受け付けております。

メールでの問い合わせ対応

メールにて商品に関する疑問や不明点のお問い合わせを受け付けております。お問い合わせに関しては24時間以内の返信を心がけています。

お客さまの声を商品や取り組みに反映

お客さまにいただいたご質問やご意見を取りまとめ、商品や当社Webサイト等の改善に役立つ情報として各部署に提供、連携しています。

お客さまセンターの取り組み

お客さまに安心・満足していただくため、わたしたちお客さまセンターで日々実施している取り組みについてご紹介します。

「接続品質(つながりやすさ)」向上への取り組み

お客さまセンターでは、お客さまをお待たせしない態勢づくりに日頃から取り組んでいます。

「業務品質(正確な案内・説明)」向上への取り組み

お客さまセンターでは、お客さまへの正確なご案内、ご説明のため、日頃から業務知識の向上に取り組んでいます。

「応対品質(電話マナー、心地よい対応)」への取り組み

お客さまセンターでは、お客さまからお電話をいただいた際は、「電話してよかった」と思っていただけるよう、日頃から応対品質の向上に取り組んでいます。

お客さまの声に応えるための取り組み

お客さまセンターでは、お客さまの声に応えるため、さまざまな方法でご意見やご要望を集計、分析し、日々お客さま満足度の向上に努めています。

HDI-Japan 「通販損保初・五つ星認証取得」問合せ窓口部門で最高評価「三つ星」をベースに、通販損保として初めて「五つ星認証」を取得!
 

特長4
スマホアプリでさらに便利

保険をもっと身近に。もっと便利に。三井ダイレクト損保アプリ

余計な機能はもういらない。
保険のアプリに必要な機能だけを厳選。
万一のための保険だからこそ、“シンプルに便利”を追求しました。

ご契約者さま向けスマホアプリ「三井ダイレクト損保アプリ」デビュー

「安心・お得・便利」をスマホに

今すぐダウンロード

 

万一の際も安心

事故の際はあわててしまうもの。万一の場合の対応手順を分かりやすくガイドします。もちろん、そのまま事故受付センターへご連絡いただけます。

安心ガイド

もう迷わない

GPSを利用することで、見知らぬ場所でのロードサービスの手配や、お得なクラブオフで近場の優待施設(クーポン)が検索できます。

ロードサービス クーポン

大切な案内を
見落とさない

保険の満期案内をプッシュ通知でご案内。そのまま継続手続きもできます。また、事故受付後の担当者とのコミュニケーションツール「安心メッセージボード」に新着メッセージがある場合もプッシュ通知でご案内。もちろん、そのまま安心メッセージボードの更新もできます。

継続手続きを驚くほど
かんたんに!

保険始期日が2020年1月1日以降のご契約から「スマート継続手続特約」が自動セット。
これにより、翌年(2021年1月以降)の継続時にアプリからかんたんに継続手続きができます。

  • 画像はイメージです。
2020年10月かんたん継続手続きはじまります

ご注意

  • スマート継続手続特約を利用したかんたん継続手続きは、翌年の継続時から可能となります。
  • 前年の契約と同様の内容で継続する場合に手続きが簡略化されます。補償内容を見直す場合には、従来通りの手続きが必要となります。
  • 本サービスは「三井ダイレクト損保アプリ」からのみご利用いただけます。パソコンやスマートフォンのブラウザからはご利用いただけません。

わずか“3STEP”で継続手続きができます(注1)

1確認する

継続契約の補償内容、保険料等を確認。

2入力する

特に重要な事項(告知事項)を入力し、重要事項説明を確認。(注2)

3決済する

保険料の払込方法を選択して決済。

  • (注1)
    ログイン画面や手続完了画面などはステップとして数えていません。
  • (注2)
    保険の種類(自動車保険、バイク保険、ドライバー保険)により入力内容が異なります。

手続画面数が17画面から5画面に省略!

確認項目や入力が多くて大変

確認項目や入力も少なくて楽ちん

契約内容確認はスマホで
スマートに

普段は持ち歩かない保険証券。しかし、アプリなら契約照会はもちろん、いざという時もワンタップで事故連絡などをすることができます。さらに、オフライン状態でも契約内容を確認することができる優れものです。
オフライン時は前回ログイン時に表示された内容を表示します。

オフラインOK

パスワード管理からの解放

忘れがちなMyホームページのパスワード。アプリなら一度ログインすれば2回目以降はらくらくログイン。

顔認証 自動認証 指紋認証

もう迷わない

GPSを利用することで、見知らぬ場所でのロードサービスの手配や、お得なクラブオフで近場の優待施設(クーポン)が検索できます。

ロードサービス クーポン

特長5
保険料が安いだけじゃない!
加入後もお得がいっぱい

ご契約者特典

お得で楽しいサービスがいっぱい!
三井ダイレクト損保の「ご契約者専用お得サービス」

三井ダイレクト損保の「ご契約者専用お得サービス」は当社のご契約者さまだけにご利用いただけるサービスです。
お得なサービスメニューが続々拡大、プレゼントも多数ご用意しています。
三井ダイレクト損保はご契約中もお得で楽しいサービスを提供します。

ご注意 ご利用条件等は各サービスの詳細ページをご確認ください。条件を満たさない場合はご利用いただけません。

 

ご契約者特典

お得で楽しいサービスがいっぱい!
三井ダイレクト損保の「ご契約者専用お得サービス」

三井ダイレクト損保の「ご契約者専用お得サービス」は当社のご契約者さまだけにご利用いただけるサービスです。
お得なサービスメニューが続々拡大、プレゼントも多数ご用意しています。
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ご注意 ご利用条件等は各サービスの詳細ページをご確認ください。条件を満たさない場合はご利用いただけません。

ご契約者特典

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三井ダイレクト損保の「ご契約者専用お得サービス」

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ご注意 ご利用条件等は各サービスの詳細ページをご確認ください。条件を満たさない場合はご利用いただけません。

毎月第三水曜日は「三井ダイレクト損保の日」

毎月得する第三水曜日 三井ダイレクト損保の日 三井ダイレクト損保のご契約者さまだけが参加できる「三井ダイレクト損保の日」 毎月第三水曜日に開催しています! 「三井ダイレクト損保の日」とは? 毎月第三水曜日を「三井ダイレクト損保の日」とし、三井ダイレクト損保のご契約者さまに様々な特典をご提供します。特典の内容についてはメールマガジンや三井ダイレクト損保の日専用ページにてご確認いただけます。 たとえば… コンビニコーヒー 一杯無料 ハーゲンダッツギフト券 ミスタードーナツギフト券 参加対象者 三井ダイレクト損保のご契約者さま 三井ダイレクト損保のメールマガジンご登録者さま 三井ダイレクト損保クラブオフご登録者さま 参加方法&特典の受け取り方法 「三井ダイレクト損保の日」は毎月第三水曜日のみ参加できます。「三井ダイレクト損保の日」当日に以下の方法でご参加ください。 1.Myホームページから参加 Myホームページにログインします 2.「三井ダイレクト損保クラブオフ」を選択 Myホームページトップにある三井ダイレクト損保クラブオフのバナーを選択します +三井ダイレクト損保クラブオフに登録 三井ダイレクト損保クラブオフに登録済みの方は次のステップにお進みください 3.「三井ダイレクト損保クラブオフ」から「三井ダイレクト損保の日」を選択 三井ダイレクト損保クラブオフのトップ画面上部にある「三井ダイレクト損保の日」のバナーを選択します。 4.エントリー 当選したクーポンはメールでお届けします お届け先のメールアドレスを入力してださい 5 抽選に参加! クーポンが当たるくじにチャレンジ!その場で結果がわかります 6 クーポン受け取り 当選したクーポンはメールにてお届けします

便利な使い方

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商品・補償内容、
インターネット操作・サポート等の
ご案内は

お客さま
センター

0120-312-405
※海外・IP電話からは 047-631-2612
(平日 9~20時/土日祝 9~18時)

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